Техника «интерактивного расспроса» предполагает активное взаимодействие с заказчиком в процессе интервью, путем задания вопросов, которые способствуют более глубокому пониманию проекта и позволяют продемонстрировать ваш интерес и экспертизу. Вот несколько секретов использования этой техники на Upwork:
- Задавайте уточняющие вопросы:
- Начните интервью с уточняющих вопросов, которые помогут более детально понять требования заказчика.
- Проявите интерес к деталям проекта и дайте заказчику возможность рассказать о своих ожиданиях.
- Подтверждайте свое понимание:
- После каждого ответа заказчика подтверждайте свое понимание, повторяйте ключевые моменты и задавайте дополнительные вопросы для уточнения.
- Это демонстрирует внимательность и стремление к полному пониманию.
- Используйте открытые вопросы:
- Предпочитайте открытые вопросы, которые требуют развернутого ответа.
- Это помогает заказчику свободно выражать свои мысли и предоставлять более подробную информацию.
- Фокусируйтесь на потребностях заказчика:
- Задавайте вопросы, направленные на выявление основных потребностей заказчика.
- Это помогает сфокусироваться на ключевых аспектах проекта и предложить более релевантные идеи и решения.
- Делитесь своим опытом:
- Поддерживайте ваши вопросы примерами из своего опыта, чтобы показать, что вы понимаете особенности схожих проектов.
- Это укрепляет вашу экспертизу и демонстрирует применимость вашего опыта к конкретному проекту.
- Предлагайте варианты решения:
- В ходе вопросов предлагайте различные варианты решения проблемы или выполнения проекта.
- Это может стимулировать дальнейший диалог и дать заказчику больше идей для размышления.
- Давайте заказчику проявить инициативу:
- Спрашивайте заказчика о его видении и предложениях по проекту.
- Это помогает создать ощущение совместной работы и позволяет заказчику почувствовать себя более включенным в процесс.
- Формулируйте вопросы стратегически:
- Сформулируйте вопросы так, чтобы они помогли выявить основные аспекты проекта и ваши возможности внести ценность.
- Это позволяет заказчику лучше оценить, насколько вы подходите для реализации их задач.
- Слушайте внимательно:
- Внимательно слушайте ответы заказчика, обращайте внимание на подробности и используйте их в дальнейшем диалоге.
- Это создает впечатление, что вы цените мнение заказчика.
- Стройте диалог, а не монолог:
- Используйте вопросы для создания диалога, а не для монолога.
- Это помогает установить более тесный контакт и сделать общение более продуктивным.
Применение техники «интерактивного расспроса» в ходе интервью на Upwork может улучшить ваши шансы на успешное завершение проекта, так как она способствует более глубокому взаимопониманию, укрепляет вашу экспертизу и позволяет заказчику чувствовать себя более участливым в процессе.